코웨이 환경분석센터 개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 (개인정보의 제3자 제공 등)
4. 개인정보의 처리 위탁
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
6. 개인정보 파기 절차 및 방법
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 기술적 / 관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항
10. 이용자의 권리와 의무
11. 개인정보에 관한 민원 서비스
12. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
(1) 개인정보 수집 항목
1. 원활한 고객상담, 본인 확인, 고지사항 전달 및 확인, 본인의사 확인 등 의사소통을 위한 절차에의 이용, 환경분석센터 또는 환경분석센터제휴사의 서비스(상품) 및 이벤트 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 항목을 안내하고 있습니다.
수집 및 이용목적 수집 및 이용 항목
시험, 접수 및 성적서
발급,세금계산서 발급 등
환경분석센터에서
업무수행 및 서비스 제공
(필수) 기본정보 : 성명, 전화번호, 전자우편
신청자정보 : 성명, 소속(기관명), 사업자번호, 전화번호, 휴대전화번호,
의뢰주소, 성적서 수령주소, 전자세금계산서 발행용 전자우편
시료채취정보 : 고객명, 전화번호, 휴대전화번호, 시료채취주소
시스템 처리과정 자동수집 IP Address, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그 등

(2) 환경분석센터는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 콜센터, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

(3) 개인정보 수집 동의
서비스제공에 필요한 최소한의 개인정보를 필수동의 항목으로 그 외 개인정보는 선택동의 항목으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의 할 수 있는 절차를 마련합니다. 환경분석센터는 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
환경분석센터는 계약이행을 위한 시험, 접수 및 성적서 발급, 세금계산서 발급 등의 업무수행 및 서비스 제공하기 위해서 시험의뢰 시 개인의 정보를 수집하고 있습니다.

3. 개인정보의 공유 및 제공
환경분석센터는 원칙적으로 "2. 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적"에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

(1) 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 동의한 경우
(2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(3) 관련 법령에 의하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(4) 계약 이행 및 요금정산을 위해 필요한 경우
(5) 통계작성, 마케팅 분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
(6) 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

4. 개인정보의 처리 위탁
(1) 환경분석센터는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다. (2) 환경분석센터가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

수탁자의 위탁업무내용을 안내하고 있습니다.
수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 보유
및 이용기간
한국 IBM(주) 정보전산처리 및 유지관리 위탁 목적 및
위탁계약종료 시 까지
㈜시스원 시스템구축 및 유지보수, 운영
인터페이스정보기술 수질검사접수 및 성적서 발행 관리 시스템 운영
㈜컴패니언 시스템 환경분석센터 홈페이지 관리 및 운영
㈜유베이스, ㈜효성ITX, 웅진 콜센터 상담업무 및 고객정보관리
코디위임계약자 수질검사 관련 고객 대응, 수질검사 채수

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
(1) 시험의뢰를 위하여 수집한 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

(2) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 환경분석센터는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 환경분석센터는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
4. 시험/검사의 신청 및 평가 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 국가표준기본법
- 보존 기간 : 4년
5. 웹사이트 방문 기록
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월

6. 개인정보 파기 절차 및 방법
환경분석센터는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 구체적인 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기 절차
1. 시험의뢰를 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(‘5. 개인정보의 보유 및 이용기간’ 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기 방법
1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 법률에 의한 대리인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
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개인정보 열람요구
환경분석센터에서 보유하고 있는 개인정보는「개인정보 보호법」제 35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제 35조 5항에 의하여 아래와 같이 제한될 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
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- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

개인정보 처리정지 요구
환경분석센터에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」제 37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 개인정보 처리정지 요구는 법 제 37조 2항에 의하여 거절될 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부다하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

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- 쿠키 설정 거부 방법 예시
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② 크롬의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

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(1) 해킹 등에 대비한 대책
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(2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
환경분석센터의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

(3) 개인정보보호 전담 기구의 운영
사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보처리방침의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

(4) 개인 식별 정보 암호화
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(5) 접속기록의 위조, 변조 방지
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우, 접속 일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 보관합니다.

10. 이용자의 권리와 의무
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환경분석센터는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

11. 개인정보에 관한 민원 서비스
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- 개인정보 보호 담당부서 : 정보보안팀
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